대화의 기법

○. 상대보다 먼저 인사를 하세요. → 낯선 상대라도 '먼저' 인사를 하게 되면 상대방에게 '밝은' 사람으로 인식됩니다.   ○. 상대와의 대화에서 70%는 들어주고, 30%만 말하세요. → 어떤사람이든 '자신의 대화를 들어주는 사람'에게 호감을 가지게 됩니다.   ○. 말을 하거나 들을때는 상대방의 '눈'을 보세요. → 자신이 말하는 내용을 '주의깊게' 듣고 있다는 표시랍니다.   ○. 대화는 정직하게 하세요. → 거짓없는 대화를 통해서 상대방의 경계심을 풀수 있습니다.   ○. 나의 장점과 단점을 알려주세요. → 자신을 잘나게 보일려고 장점만 말하는것은 대화에 치명적입니다. → 장점 만큼이나 단점도 있음을 알려서 경계심을 풀어주어야 합니다.   ○. 누구나 흥미를 보일수 있는 3가지 내용을 준비하세요. → 상대방과 할말이 없다고 가만히 있어서는 자리가 어색해 지기때문에 → 누구나 흥미있게 들을 수 있는 내용을 3가지 정도 준비하여 대화를 이끌어 나가야 합니다. → 흥미로운 이야기를 통해 상대방의 반응을 보며 상대에 대한 취향, 공통점을 이끌어 낼수 있지요.   ○. 상대방이 말할때는 적극적으로 듣고 긍정적인 반응을 보이세요. → 상대방이 말할때는 자세를 앞으로하여 적극적으로 듣고 있음을 표현하고, → 상대방의 말에 대해서 긍정적인 반응으로 맞장구를 치는게 좋습니다.   ○. 심한 아부는 독이지만, 가벼운 칭찬은 활력소입니다. → 아무리 사소한 것(옷, 차, 펜, 글씨체, 안경 등)이라도 가볍게 칭찬을 하는 것입니다.   ○. 상대방과는 적절한 선을 유지하는게 좋습니다. → 나이가 어리다고, 직급이 아래라고 '하대'를 하는건 좋지 않으며, → '존대'를 통해서 '존중'을 표하고 멀지도, 가깝지도 않은 적절한 선을 유지하는게 좋습니다.   ○. 표현이 가장 중요합니다. → 같은 말이라도 '아' 다르고 '어' 다른법입니다. → 같은 내용이라도 '안됐네요' 보다는 '노력했는데 안되서 아쉽습니다'로 표현 해야지요.